Det är inte länge sedan lager inte var mer än en stor byggnad. Numera är distributionscenter ofta navet i detaljhandeln och lagerchefen en nyckelperson när det gäller strategisk planering av verksamheten. Lagret behöver vara synligt och tillgängligt och tekniken blir allt viktigare. Röststyrda headset är ett viktigt bidrag.  

Konsumenternas köpbeteende förändras i takt med att tekniken utvecklas. Många inköp sker från mobilen eller plattan och på alla tänkbara tider på dygnet. Det leder till en mer fragmenterad distribution som kräver flexibilitet. Arbetskraften måste vara rörlig och mångfacetterad och personalen behöver kunna arbeta där deras kompetens tillgodoses på bästa sätt inom företaget.

 Investering i personalen 
Så hur anpassar sig återförsäljare och andra företag inom lager och distribution till dessa nya trender? Flexibilitet är naturligtvis av största vikt. Det innebär bland annat att investera i smidiga former av teknik som är lätta att anpassa, men också att investera i personalen. Trots övergången till automatisering på vissa områden, upptäcker många företag att människan fortfarande är den starkaste och mest anpassningsbara resursen någonsin.

Stora besparingar
En av dessa flexibla och tidsbesparande lösningar är röststyrda headset, så kallad Voice-teknik. Vocollect A700 Solution är en del av Honeywells portfölj av röstlösningar och hjälper kunder i olika branscher – fordons-, partihandel, kläder och accessoarer samt logistik och läkemedelsindustri – att spara mer än 20 miljarder dollar årligen.
-Vår framgång globalt mäts utifrån vår förmåga att tillhandahålla mätbara värden för att hjälpa kunder att möta förändrade affärskrav med branschens mest flexibla röstlösningar" säger Ron Kubera, vice president och general manager, Vocollect Solutions for Honeywell Scanning & Mobility.

Möter ett växande behov
Camuto Group, ett världsledande företag känt för sina framstående kvinnliga livsstilsvarumärken som inkluderar bland andra Jessica Simpson har valt ut och implementerat Vocollect A700 Solution. Jim Henshey, Director of Corporate Distribution för Camuto Group, motiverar varför:
-Med den snabba tillväxt som vårt framgångsrika e-handelsföretag har, behövde vi renodla verksamheten för att effektivt kunna utnyttja vårt nuvarande distributionscenter för att möta alla ordrar från partihandel, detaljhandel och e-handel, säger Jim Henshey och fortsätter:
-För att möta våra specifika affärsbehov, valde vi Vocollect A700 Solution. Dess flexibilitet och integrerade röst- och skanningsfunktioner har gjort det möjligt för oss att utforma mer flexibla distributionsprocesser som har maximal produktivitet och ökad precision, samtidigt som den möter kundservice på högsta nivå.

Lättare att fokusera
Rent tekniskt har Voice-tekniken många styrkor. Tack vare tekniken får personalen både ögon och händer fria. De får instruktioner – ett enkelt kommando i taget – och plockaren bekräftar varje instruktion allteftersom genom att säga "ja" eller "nej" eller läsa upp kontrollsiffror. Eftersom instruktionen bara ges när den behövs kan plockaren koncentrera sig på varje åtgärd utan att bli distraherad eller försenad på grund av nästa steg.

Ökad flexibilitet och produktivitet
Dessa steg-för-steg instruktioner innebär att personalen lätt kan omfördelas till andra uppgifter utan behov av intensiv träning. Detta ger verklig flexibilitet och innebär att personalen kan byta roller under dagen beroende på efterfrågan. Det kan minska det monotona i upprepade arbetsflöden och ger utrymme att bredda sin kompetens. Vilket sin tur kan leda till ökad produktivitet.

Snabbare och mer korrekt
Just fördelen för produktiviteten är något som HI Giørtz Sönner, en ledande livsmedelsleverantör i Norge, kan vittna om. Företaget har stort fokus på att ständigt förnya sig för att leverera bättre service till sina kunder och är mycket nöjda med sin senaste investering i Vocollect A700 Solution. Vebjørn Annö, projektansvarig på HI Giørtz Sönner, berättar:
-Sen vi uppgraderade till den nyaste Vocollect A700 Solution, utbildar vi personalen 10 minuter snabbare än tidigare och ser betydande förbättringar hos de anställdas produktivitet. Förutom en snabbare orderhantering märker Vebjørn Annö också en annan viktig fördel:
-De flesta av våra kunder säger att de inte längre behöver kontrollera leveranserna, eftersom
de vet att de får korrekt order varje gång, avslutar Vebjørn Annö.