Stor potential för svenska webbutiker
Den europeiska e-handeln visar stark tillväxt enligt den nya rapporten "E-handeln i Europa 2018" från PostNord. Nästan 268 miljoner europeiska konsumenter har e-handlat under det senaste året till ett värde av 198 miljarder euro. Detta motsvarar en ökning med 9,4 procent, eller 17 miljarder euro, jämfört med föregående år.
Av de nästan 268 miljoner europeiska konsumenter som har e-handlat under det senaste året har nästan tre av fyra, det vill säga cirka 200 miljoner, handlat från utländska marknader. Kina ligger fortsatt i topp att e-handla varor från, följt av Storbritannien och USA. Den utländska konsumtionen domineras av några stora e-handelsmarknader, men även den svenska marknaden lockar allt fler europeiska kunder.
Under det senaste året har drygt 5 miljoner européer e-handlat från svenska webbutiker. Extra intressant är det att andelen tyska konsumenter som e-handlat från Sverige ökat markant sedan förra årets mätning. Efter våra nordiska grannländer är tyskarna de som e-handlar mest från Sverige.
– När konkurrensen ökar, inte bara nationellt utan också globalt, blir det allt viktigare att förstå sina kunder. Det finns en stor potential för svenska webbutiker att växa även utanför Sverige. Men det gäller att ha god lokalkännedom, då trovärdigheten är väldigt viktig. Hur vill de ha leveranserna i respektive land, hur vill de betala och vad behövs för att en konsument ska känna tillit till sajten – det är några saker man behöver ta reda på när man lanserar i ett nytt land, säger Carin Blom, detaljhandelsanalytiker PostNord Sverige.
En annan märkbar utveckling är att shopping via mobila enheter visar en stabil tillväxt. I tidigare undersökningar har mobilmognad varierat över hela Europa, men den blir allt jämnare. För Europa som helhet har sex av tio konsumenter använt sin mobiltelefon eller surfplatta för onlineshopping. Spanien är det land med högst andel konsumenter som e-handlat med sin mobiltelefon.
