Under 2023 lanserar Dalatrafik förbättringsarbetet ”Dalatrafik växlar upp”. Målet är en pålitlig kollektivtrafik för Dalarnas resenärer. Förbättringsarbetet syftar till att tillsammans med kommuner och entreprenörer skapa en mer pålitlig kollektivtrafik för alla som bor och verkar i Dalarna.
Dalatrafik har genomfört en analys av kvalitets- och attitydundersökningen Kollektivtrafikbarometern 2022. Analysen visar att de har ett lågt betyg vad gäller kundnöjdhet, något Dalatrafik nu vill ändra på.
– Majoriteten av de som reser med Dalatrafik är nöjda men vi kan bli bättre. Självklart tar vi siffrorna på största allvar och planerar åtgärder, säger Erland Grundberg, förvaltningschef på kollektivtrafikförvaltningen i Region Dalarna.
För att kollektivtrafiken i Dalarna ska fungera för alla som väljer att resa med nödvändiga förbättringsåtgärder. Därför startar nu ett gemensamt förbättringsarbete med kommuner och entreprenörer som kallas ”Dalatrafik växlar upp”.
– Vi står inför fler utmaningar och ”Dalatrafik växlar upp” blir ett gemensamt krafttag för att skapa förutsättningar för bättre punktlighet och framkomlighet. Vi hoppas att samarbetet leder till att kollektivtrafiksystemet betraktas som mer pålitligt och att fler resenärer känner sig nöjda, avslutar Erland Grundberg.
Källa: Dalatrafiken
