Nu underlättar Travellink för sina kunder genom en ny avbokningsgaranti. Resenärer som bokar sina resor via Travellink kan nu avboka sitt flyg upp till 24 timmar före avresa och få tillbaka 80 procent av biljettkostnaden. Med den nya tjänsten kan resenärer göra mer flexibla bokningar till 40 000 destinationer med 600 flygbolag.
– Avboka oavsett orsak-garantin ger mer flexibilitet, eftersom resenärerna vet att de får tillbaka 80 procent om någon oförutsedd omständighet som sjukdom eller arbetsåtaganden påverkar resan – eller om de helt enkelt ändrar sig, säger Bettina Lemeßier, chef över kundkommunikationen på Travellink.
Garantin är ett tillägg som kan beställas i bokningsprocessen. Priset är dynamiskt och baseras på bokningens kostnad. För avbokning och återbetalning behöver resenären endast ringa kundservice. Ingen tredje part är inblandad i återbetalningsprocessen och denna görs inom loppet av 10 dagar. Maxgränsen för återbetalning är 5 000 euro per person eller 45 000 euro per resa.